Si uno o varios de los productos de tu paquete resultan dañados, envía una comunicación eligiendo la categoría «Entregas equivocadas / dañadas» y escribe una breve descripción del daño encontrado, incluyendo el número de lote del producto (que suele encontrarse debajo del frasco) y adjunta fotos en las que pueda verse el problema.
Estudiaremos tu comunicación y te responderemos lo antes posible.
No olvides introducir tu número de pedido en el campo correspondiente.