I codici sono composti da 9 cifre, divise da trattini, che devono essere riportati. Forse stai confondendo le O (che non sono barrate) con gli 0 (invece barrati) o con le Q (controlla che non ci sia stanghetta).
Se dopo questo tentativo non riuscissi ancora a caricarli, scrivi alla nostra assistenza clienti allegando una foto del codice!